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无黑科技-酒店前台即将被人工智能取代?

时间:2022-01-19 11:31:39

如果你走进酒店,发现没有前台,你要如何顺利入住?



订房间、交押金、办理入住手续等麻烦的流程由谁帮你完成?


酒店智能


别着急,这是一家数字化酒店,传统酒店普遍存在这些痛点:前台用工成本高、工作效率不稳定、人证对比流程复杂、顾客排队体验差,这些问题在数字化酒店统统不存在。



自助入住



入住前通过手机在线选房,VR看房720°无死角挑选喜欢的房间,选中之后可以通过扫脸登记。


酒店智能


到店后前台智能入住机扫脸办理入住,扫脸乘坐电梯上楼,扫脸开门进入房间。



无感消费



在酒店产生的任何消费都可以通过扫脸扣款,真正做到无感消费,减少大量人工成本,客房服务也可以通过手机APP操作,疫情期间可以极大减少人员交叉。



商业模式分析



以接入系统酒店为例,智能前台至少可以节省1-2位前台工作人员的人力成本,也可以给顾客提供更好的体验。酒店管理人员通过系统实时监控酒店运营情况,及时调整空置房间折扣价格提升入住率。


酒店智能


酒店智能系统合作酒店越多,系统维护成本越低,更低的价格有利于拓展新的酒店入住,使用过酒店的系统的住客信息也将留存在系统中,这些住客信息又可以降低新入住酒店的获客成本。



未来可以将系统拓展到公寓改造,增加更多的应用场景,抢占更多市场份额。


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